NKL Indústria e Comércio de Máquinas e Serviços Ltda ("Jaguar Industrial", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los visitantes de este sitio web. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento con:
- LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados (Ley 13.709/2018, Brasil)
- GDPR — Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679)
- CCPA/CPRA — California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act (California, EE.UU.)
1. Responsable del Tratamiento
NKL Indústria e Comércio de Máquinas e Serviços Ltda
CNPJ: 23.707.901/0001-13
Rua Turquesa 17, Recreio Campestre Jóia
Indaiatuba, SP 13347-070 — Brasil
Correo: contato@jaguarindustrial.com
Teléfono: +55 19 3935-7676
2. Datos que Recopilamos
Datos de formulario de contacto
Nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje — proporcionados voluntariamente al completar un formulario de contacto o solicitud de cotización.
Datos de navegación
Dirección IP, tipo y versión del navegador, páginas visitadas y horario de acceso — recopilados a través de Google Analytics (GA4) únicamente después de que usted otorgue consentimiento explícito mediante el banner de cookies.
Cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos Google Tag Manager (GTM-K2HQ9XGX) como único cargador de scripts de seguimiento. El GTM y todas las etiquetas de analítica se cargan únicamente después de que usted haga clic en Aceptar todo en el banner de cookies. Su elección se almacena en el localStorage de su navegador bajo la clave jaguar_cookie_consent. Puede cambiar su preferencia en cualquier momento borrando el almacenamiento local del navegador o contactándonos.
3. Cómo Usamos sus Datos
| Dato | Finalidad | Base legal | Retención |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo, teléfono | Atención de consultas comerciales | Ejecución contractual / Interés legítimo | 2 años tras último contacto |
| Datos de navegación (GA4) | Análisis del sitio y mejoras | Consentimiento | 14 meses (config GA4) |
| IP, user agent | Seguridad del sitio | Interés legítimo | 90 días en logs |
| Cookies de marketing | Remarketing y seguimiento de conversiones | Consentimiento | Según política de la plataforma |
4. Compartición de Datos
Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios con quienes mantenemos acuerdos de procesamiento de datos (DPA):
- Google — Analytics, Maps, Tag Manager
- HubSpot — CRM y formularios
- Meta — Pixel (remarketing)
- LinkedIn — Insight Tag
- Cloudflare — Seguridad, CDN y DNS
No vendemos sus datos personales a terceros, ni los compartimos para fines distintos a los descritos en esta política.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios (Google, Meta, HubSpot) procesan datos en Estados Unidos y otros países fuera de Brasil y la Unión Europea. Cuando se requiere, dichas transferencias están respaldadas por Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea o por salvaguardas equivalentes.
6. Sus Derechos
- Confirmación del tratamiento
- Acceso a sus datos
- Corrección de datos inexactos
- Anonimización o eliminación
- Portabilidad de datos
- Revocación del consentimiento
- Información sobre compartición
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión ("derecho al olvido")
- Derecho a la restricción del tratamiento
- Derecho a la portabilidad
- Derecho de oposición
- Reclamación ante autoridad supervisora
- Saber qué datos recopilamos
- Saber si sus datos se venden o divulgan
- Optar por no vender/compartir sus datos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- No sufrir discriminación por ejercer sus derechos
- Corregir datos personales incorrectos
- Limitar el uso de datos personales sensibles
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contato@jaguarindustrial.com. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles (según lo exige la LGPD). Para solicitudes bajo el GDPR, el plazo es de 30 días.
7. Seguridad de los Datos
Protegemos sus datos con las siguientes medidas:
- Cifrado SSL/TLS para todos los datos en tránsito
- Encabezados de seguridad: HSTS, Content Security Policy (CSP), X-Frame-Options
- Firewall de aplicaciones web Cloudflare WAF
- Acceso restringido al servidor mediante SFTP con autenticación por clave SSH
- Arquitectura de sitio estático — sin base de datos expuesta
En caso de una violación de datos que represente riesgo para sus derechos, notificaremos a las autoridades supervisoras competentes en un plazo de 72 horas (GDPR) o conforme a los requisitos de la LGPD.
8. Cookies
Utilizamos las siguientes categorías de cookies:
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Siempre activas.
- Analíticas: Google Analytics (GA4) — análisis anónimo del tráfico. Cargadas solo tras el consentimiento.
- Marketing: remarketing y seguimiento de conversiones via Google Ads. Cargadas solo tras el consentimiento.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento borrando el localStorage de su navegador (clave: jaguar_cookie_consent) y recargando la página.
9. Privacidad de Menores
Este sitio web está dirigido a empresas y profesionales del sector industrial. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años (COPPA) ni de menores de 16 años (GDPR). Si usted cree que un menor ha enviado datos personales, contáctenos de inmediato para que podamos eliminarlos.
10. Contacto y Reclamaciones
Solicitudes y consultas sobre privacidad:
Correo: contato@jaguarindustrial.com
Teléfono: +55 19 3935-7676
Dirección: Rua Turquesa 17, Recreio Campestre Jóia, Indaiatuba, SP 13347-070, Brasil
Los residentes en la UE pueden presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de su país de residencia. Los residentes en Brasil pueden contactar a la ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) en gov.br/anpd.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. Le recomendamos consultar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.