A NKL Indústria e Comércio de Máquinas e Serviços Ltda ("Jaguar Industrial", "nós", "nosso") valoriza a privacidade dos visitantes deste site. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com:
- LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, Brasil)
- GDPR — Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE 2016/679)
- CCPA/CPRA — California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act (Califórnia, EUA)
1. Controlador de Dados
NKL Indústria e Comércio de Máquinas e Serviços Ltda
CNPJ: 23.707.901/0001-13
Rua Turquesa 17, Recreio Campestre Jóia
Indaiatuba, SP 13347-070 — Brasil
E-mail: contato@jaguarindustrial.com
Telefone: +55 19 3935-7676
2. Dados que Coletamos
Dados de formulário de contato
Nome, e-mail, telefone e mensagem — fornecidos voluntariamente ao preencher um formulário de contato ou solicitação de orçamento.
Dados de navegação
Endereço IP, tipo e versão de navegador, páginas visitadas e horário de acesso — coletados via Google Analytics (GA4) somente após você dar consentimento explícito pelo banner de cookies.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos o Google Tag Manager (GTM-K2HQ9XGX) como único carregador de scripts de rastreamento. O GTM e todas as tags de analytics são carregados somente após você clicar em Aceitar todos no banner de cookies. Sua escolha é armazenada no localStorage do seu navegador sob a chave jaguar_cookie_consent. Você pode alterar sua preferência a qualquer momento limpando o armazenamento local do navegador ou entrando em contato conosco.
3. Como Usamos seus Dados
| Dado | Finalidade | Base legal | Retenção |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone | Atendimento de consultas comerciais | Execução de contrato / Legítimo interesse | 2 anos após último contato |
| Dados de navegação (GA4) | Analytics e melhorias do site | Consentimento | 14 meses (padrão GA4) |
| IP, user agent | Segurança do site | Legítimo interesse | 90 dias nos logs |
| Cookies de marketing | Remarketing e rastreamento de conversões | Consentimento | Conforme política da plataforma |
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados somente com prestadores de serviço com os quais mantemos contratos de proteção de dados (DPA/APD):
- Google — Analytics, Maps, Tag Manager
- HubSpot — CRM e formulários
- Meta — Pixel (remarketing)
- LinkedIn — Insight Tag
- Cloudflare — Segurança, CDN e DNS
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros, nem os compartilhamos para finalidades diferentes das descritas nesta política.
5. Transferências Internacionais de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviço (Google, Meta, HubSpot) processam dados nos Estados Unidos e em outros países fora do Brasil e da União Europeia. Quando exigido, essas transferências são amparadas por Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia ou por salvaguardas equivalentes.
6. Seus Direitos
- Confirmação do tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou inexatos
- Anonimização ou exclusão
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
- Informação sobre compartilhamento
- Direito de acesso
- Direito de retificação
- Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento")
- Direito à restrição do tratamento
- Direito à portabilidade
- Direito de oposição
- Reclamação junto à autoridade supervisora
- Saber quais dados coletamos
- Saber se seus dados são vendidos ou divulgados
- Optar por não vender/compartilhar seus dados
- Solicitar exclusão dos seus dados
- Não sofrer discriminação por exercer seus direitos
- Corrigir dados pessoais incorretos
- Limitar uso de dados pessoais sensíveis
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@jaguarindustrial.com. Responderemos em até 15 dias úteis (conforme exigido pela LGPD). Para solicitações sob o GDPR, o prazo é de 30 dias.
7. Segurança dos Dados
Protegemos seus dados com as seguintes medidas:
- Criptografia SSL/TLS para todos os dados em trânsito
- Headers de segurança: HSTS, Content Security Policy (CSP), X-Frame-Options
- Firewall Cloudflare WAF (Web Application Firewall)
- Acesso restrito ao servidor via SFTP com autenticação por chave SSH
- Arquitetura de site estático — sem banco de dados exposto
Em caso de violação de dados que represente risco aos seus direitos, notificaremos as autoridades supervisoras competentes em até 72 horas (GDPR) ou conforme os requisitos da LGPD.
8. Cookies
Utilizamos as seguintes categorias de cookies:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Sempre ativos.
- Analytics: Google Analytics (GA4) — análise anônima de tráfego. Carregado somente após consentimento.
- Marketing: remarketing e rastreamento de conversões via Google Ads. Carregado somente após consentimento.
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento limpando o localStorage do seu navegador (chave: jaguar_cookie_consent) e recarregando a página.
9. Privacidade de Crianças
Este site é destinado a empresas e profissionais do setor industrial. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 13 anos (COPPA) ou de menores de 16 anos (GDPR). Se você acredita que uma criança enviou dados pessoais a nós, entre em contato imediatamente para que possamos excluí-los.
10. Contato e Reclamações
Solicitações e dúvidas sobre privacidade:
E-mail: contato@jaguarindustrial.com
Telefone: +55 19 3935-7676
Endereço: Rua Turquesa 17, Recreio Campestre Jóia, Indaiatuba, SP 13347-070, Brasil
Residentes no Brasil podem contatar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd. Residentes na UE podem reclamar junto à autoridade supervisora do seu país de residência.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, revisaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.