Política de Privacidad
Última actualización: Abril 2026
NKL Indústria e Comércio de Máquinas e Serviços Ltda ("Jaguar Industrial", "nosotros") valora la privacidad de los visitantes de este sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley 13.709/2018), el GDPR (Reglamento UE 2016/679), y las legislaciones aplicables de América Latina, incluyendo la Ley 25.326 (PDPA) de Argentina, la LFPDPPP de México y la Ley 19.628 de Chile.
1. Datos que recopilamos
- Datos de formulario: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje enviados voluntariamente a través del formulario de contacto.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora de acceso — recopilados mediante Google Analytics GA4 (ID de medición: G-C4RBCSNVFG) solo tras su consentimiento.
- Cookies: utilizamos cookies esenciales, funcionales, analíticos y de marketing. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
2. Finalidad y base legal
| Dato | Finalidad | Base legal | Retención |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo, teléfono | Atención comercial | Ejecución de contrato / Interés legítimo | 2 años tras último contacto |
| Datos de navegación (GA4) | Análisis y mejoras del sitio | Consentimiento | 14 meses (config. GA4) |
| IP, user agent | Seguridad del sitio | Interés legítimo | 90 días en logs |
| Cookies de marketing | Remarketing (Meta, LinkedIn) | Consentimiento | Según plataforma |
3. Encargados del tratamiento y compartición de datos
Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes prestadores de servicios, con quienes mantenemos contratos de protección de datos (DPA):
- Google (Analytics GA4, Maps)
- Cloudflare (seguridad, CDN y Turnstile CAPTCHA)
- Leadster (chatbot)
- HubSpot (CRM y formularios)
- Meta (Pixel)
- LinkedIn (Insight Tag)
- Pipedrive (CRM)
No vendemos sus datos personales a terceros.
4. Sus derechos
Derechos ARCO (América Latina)
En cumplimiento con las leyes de protección de datos de América Latina, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil)
Usted puede solicitar: confirmación de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación, portabilidad y revocación del consentimiento.
GDPR (Unión Europea)
Usted puede solicitar: acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.
Legislaciones específicas
- Argentina (Ley 25.326 - PDPA): derecho de acceso, rectificación, supresión y confidencialidad ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
- México (LFPDPPP): derechos ARCO ante el responsable del tratamiento, con posibilidad de recurrir al INAI.
- Chile (Ley 19.628): derecho de acceso, modificación, cancelación y bloqueo de datos.
5. Seguridad
Empleamos cifrado SSL/TLS, encabezados de seguridad (HSTS, CSP), firewall Cloudflare WAF y acceso restringido por SFTP. Nuestro sitio es estático (sin base de datos expuesta).
6. Contacto
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre privacidad:
Responsable del tratamiento: NKL Indústria e Comércio de Máquinas e Serviços Ltda, Indaiatuba, SP, Brasil
Correo electrónico: contato@jaguarindustrial.com
Teléfono: +55 19 3935-7676
Dirección: Rua Turquesa 17, Recreio Campestre Jóia, Indaiatuba (SP) Brasil
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme lo exige la LGPD.